银行通讯稿

银行通讯稿

相信大家在学习、工作中总少不了接触通讯稿吧，我们都跟通讯稿有着直接或间接的联系，通讯所报道的新闻事实，可以从各个不同的角度去观察，去反映。一般通讯稿是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的银行通讯稿，仅供参考，大家一起来看看吧。

走进社区系列活动——初春三月，魅力女性

初春三月，迎来了“三八”国际妇女节。为积极响应银行业协会“下乡普及金融知识”的号召，进一步推进我行社区银行建设步伐，藉此佳节，我们敬和支行也积极组织开展走进社区宣传活动。

得知敬和村将在3月5日举办一场免费妇检的活动，藉此良机，在与村干部沟通后，我们也于妇检活动的同时举办以宣传融和“初春三月，魅力女性”一系列优惠活动为主题的宣传活动。在现场设置宣传摊位，派发宣传册子，向女性们传递我行业务信息，如卡贷宝、存款利率全面上浮10%，开银行卡免手续费、工本费以及首年年费，特别是针对三月节日而推出的一系列优惠活动。

以此活动为契机，大力宣传基础银行金融知识和融和金融服务品牌形象，贯彻创新服务理念。日后，我们还将积极举办理财沙龙，多样化的社区宣传活动，通过不同的渠道提升我行服务的认知度。

当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。

当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象，因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是 衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化，创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进 以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一样服务，批评 表扬一样接受”的目标。

首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户做到“四个满意”：服务态度 让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设法为客户提供方便。

其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员 少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃 千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。

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XXX支行

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记我行xx年首届岗位技能大赛

六月是南阳大地小麦丰收的季节，也是播种希望的时刻，在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”，作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能，我行工会委员会于xx年6月14日在总行二楼会议室举办了xx年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。

大赛开幕仪式上，我行监事长兼工会主席王燕女士做了主旨讲话。王燕主席既指出了本次大赛的重要意义，又对参赛的员工寄予了殷切的希望。在她热情洋溢的讲话感召下，参赛员工更加斗志昂扬的奔向了赛场。

首先开始的是汉字录入比赛，xx年度我行业务技能大赛的第一仗，第一批上阵的9名员工来到考场，9台电脑虎视眈眈地严阵以待，科技部的工作人员比自己参赛还要谨慎、细致，一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼睛，开赛前的空气似乎都凝固住了。“开始”，随着一声号令，霎时敲键声、打印声响彻全场。“台上十分钟，台下十年功”，五分钟的赛程在无垠的宇宙空间无限渺小，选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟，时常闹点小摩擦。这不，本来很被看好的一位选手，赛中发现忙中出错竟重新来过，连自己都懊悔“杯具”。

点钞是比赛规则最多，耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛，仅现金就准备了30多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等

大量赛前工作，从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手，有人专门把练功券随身携带，有空就摸出来数几遍，真的会“临阵磨枪，不快也光”吗，其实要的就是这种积极认真的态度。 比赛现场，各人都拿出绝招，奥妙尽在指法中，比赛指定使用单指单张指法，多指多张指法却没了施展神通的余地。人人都说女员工心灵手巧，男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对，大有“须眉不让巾帼”的气势。赛场上高潮迭起，有的选手执法熟练、技高一筹，让人叹为观止。有的选手手忙脚乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹：“真的到了比赛的时候，才知道平时的练习时多么的重要，临阵磨枪的思想真的要不得。” 经过一上午的比赛，在工会领导精心组织，参赛选手积极参与下，大赛圆满落下了帷幕。

长乐支行 20xx.2.26

寒风里，那一团火热

——记XX银行XX支行3月24日户外宣传活动

3月24日，XX银行XX支行的伙伴们，在行长XXX的带领 ……此处隐藏6171个字……过程中产生的焦虑与烦躁情绪。特别是在现在这个手机流行的时代，很多营业网点都为客户提供无线上网服务。此外，还有很多的便民机具，比如，你可以在等待的间隙，交水电费、手机话费充值、公交卡充值、信用卡还款等。

当然，在做好精细化服务的过程中，能够提供人性化服务是最锦上添花的一笔，但是对于银行来讲，能够做到最专业化的服务，才是重中重。首先，在有效范围内为客户节约业务办理时间，比如，对于很多小额基础业务，可以引导客户在自助终端上自行办理，这样既节约客户的宝贵时间，也可以节约柜面资源，由柜面人员专门办理，大额及特殊业务。其次，做好精细化服务，当然也需要对客户进行精细化划分。目前，现代银行在对客户群的划分上，不仅仅是简单的区分国内业务与国际业务，企业客户与个人客户，很多商业银行在当前国家宏观政策的指引下，都有专门针对小微企业的专业特色化服务专

区。此外，随着经济水平的不断发展和人民生活水平的不断提高，大众对于资金使用的高效性原则格外看重。因此，储蓄不在是唯一的财富积累方式，人们更多的关注理财、投资，以分散资金风险，提高资产收益。新一代的年轻人，将是未来市场的主要客户群体，特别是随着互联网经济的发展及网络技术的提高，网上购物、网上消费，已经成为现代经济的发展的重要组成部分，更是现代经济发展的新的增长点，因此，提供安全便捷的网上支付系统，无疑是现代化商业银行的最新竞争着力点。

当然在提供精细化服务的过程中，除了人性化与专业化的服务之外，针对现代消费人群的个性化特色服务，也吸引了众多关注的目光。比如，银行与商场、电影院、餐厅，联合开展的刷卡消费送积分活动等等。如果你是一位客户，也肯定会被其中各种促销活动所吸引。

在市场经济条件下，银行间的竞争激烈程度可想而知，作为现代银行，优质文明服务已不在只是简简单单局限于热情周到的微笑服务，现代化的客户群体催生出现代化的客户需求，而最大限度满足客户需求是服务行业永恒的主题与追求。精细化服务、人性化服务、专业化服务、贴心服务都将会是每个银行从业者对于服务行业工作的新思考与新方向。因此，换位思考，让自己站在客户的角度考虑问题，对于自己提出的需求，我们将如何来满足，如何来做好服务，那么对于客户的需求又将如何?“客户至上，竭诚服务”绝对不只是一句口号，真正做到这一点，需要我们从理念、技术和业务水平上去不断提高，任重而道远。

中文系第三届经典诗文朗诵大赛圆满落幕为激励青年学生在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，我系团总支、学生会积极响应学院号召，于5月21日下午2点30分在2号教学楼C1教室，与院学工部、团委、教务处及普通话测试中心联合举办了“我的中国梦”经典诗文朗诵比赛——暨中文系第三届经典诗文朗诵比赛。院学工部、团委书记、中文系书记、部分系党总支副书记以及辅导员，特邀嘉宾中文系xx教授、x教授、副教授等隆重出席并担任本次大赛的评委。

经过层层选拔，本次比赛共12名选手参加。比赛采用配乐诗歌朗诵的形式，选手们在时而慷慨时而轻柔的配乐声中，以自己青春昂扬的姿态为观众们带来了精彩的诗文朗诵。比赛中穿插了相声、独舞及乐器和凑等节目，内容精彩，形式多样。经过紧张的比赛，最终的胥莹等同学分获了一、二、三等奖及优秀奖。比赛最后由xx教授、xx教授对这次大赛的内容、形式、组织和选手的表现都做了深刻且有意义的点评。

朗诵大赛在热闹的掌声中圆满落幕，本次活动不仅为学生的自我表现能力提供了一个良好的平台，还彰显了我院学生青春的活力，弘扬了我院学子的爱国热情和精神风貌，同时也提升了大家的艺术修养与审美水准，引领着健康积极的校园氛围。

xx年12月17日17点左右，XX分行XX德雅路支行下辖XX支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务，该女子办完业务匆匆离开了网点。

XX支行例行下班在网点周围进行安全检查，发现单车棚里的地上有一个破旧的包，当时以为是谁丢掉的旧包，会议通讯稿但一想到现在是年未岁初，于是网点负责人会同大堂经理一起打开包检查，发现里面有一个鼓鼓的钱包，内装现金3000多元和10多张银行卡及各种证件，该行连忙打电话联系客户，却是空号。

一想到客户很急，于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙着查看录像，查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得，感动得热泪盈眶，客户当场拿出500元作为酬谢费，被该行工作人员谢绝，并再三嘱咐客户下次一定保管好自己的物品。

客户见到该行工作人员这种拾金不昧、处处为客户着想的精神，深受感动，第二天清早就写来了感谢信，高度称赞X行是可以信赖的银行、是客户身边的银行。次日下午其工作单位的领导打来电话，运动会通讯稿范文对该行处处为客户着想的服务行为和拾金不昧的精神给予了高度表扬。

以提升服务水平为着力点，立足于本土银行、市民银行发展方向，进一步突出服务地方经济、服务三农、服务广大市民的市场定位，着力为支持地方经济发展提供更优质金融服务。

工作中，该行按照立说立行抓落实，问责问效转作风的要求，要求每一位员工都要从自身做起，认真查找不足，找差距、剖根源，严明工作纪律，提高工作效能，将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时，大力弘扬求真务实的工作作风，全面做好服务质量和服务效率提升工作，将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训，提升服务意识、服务技能和服务效率，切实转变工作作风，努力为客户提供更加优质的金融服务，全面树立xx银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新，以优质高效的服务产品，赢得广大客户的支持和信赖。加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展，同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度，真正为市民打造一款可随身携带的便民银行，缓解银行排队带来的烦恼，提升广大市民对银行服务的认可水平。推进市场差异化、特色化发展策略，突出做好中小企业信贷服务工作，以流程化、标准化、时效化的信贷管理机制，缓解中小企业融资难题，支持全市中小企业逐步做大做强。加快机构网点发展力度，进一步扎根地方经济。在支持县域经济方面，加快县域支行发展力度，完成xx辖区县域机构全覆盖，并在经济较发达的县域增设机构网点，进一步提升服务覆盖率。在提供便民服务方面，加大自助银行设置力度，提升金融服务密度，提升服务效率，努力使金融服务延伸到各个区域。

为进一步建设精品银行，树立良好形象，该行健全和完善各类规章制度和工作制度，严格制度执行，努力简化服务手续，积极推行标准化服务、流程化服务，提升服务效率。同时，强化工作纪律，强化员工廉政监督。将《信贷人员工作纪律》、《员工十个不准》等规定上墙公布，严禁工作人员利用职务之便以权谋私，杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督，认真听取客户意见，设立举报信箱，从严从速处理客户投诉事件，严肃违规责任追究。加强员工廉政教育，强化员工自律意识，自觉抵制不良行为，通过全面加强作风建设，推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。