公司工作计划

实用的公司工作计划汇编七篇

光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，是时候抽出时间写写计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编为大家整理的公司工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

中通御景监理工作计划今年是本工程总工期的第二年，面临的是主体结构施工的艰巨任 务，为做好本工程的监理工作，做到尽心竭力，克服困难，创建优良 工程，在继续加强对本建设项目的合理控制工期和工程费用的前提 下，实现施工的质量、安全、文明、环保，促进监理工作的廉洁、高 效，提高投资效益及工程管理水平的前提下，一如既往地切实履行好 监理职责，充分发挥监理作用，使施工监理工作有组织、有计划、有 目的地进行，现根据中通御景项目部、监理组有关的项目管理办法， 结合本工程20xx年度施工计划，特制订20xx年度监理工作计划。

一、工程概述

本工程中通御景小区住宅楼土建工程，20xx年计划施工日期为 20xx年3月5日至11月15日，共计249天。主要工程量为部分地下车库 和主楼地上地下工程的主体结构施工，包括1#、3#、5#楼的地上部分 (±0.000)以上，6#、7#、9#楼的地下二层(-5.900)以上，8#、 10#楼的地下一层(-3.030)以上及地下车库的一部分的主体结构工 程的施工。本工程段重点以承重结构和二次结构钢筋砼为主，以钢筋 和混凝土为主要施工材料，重点控制钢筋、模板、砼等工程的施工质 量和施工安全。

二、监理工作的目标及指导思想

(一)监理服务目标

确保工期，节省投资，保证安全，工程质量达到工程交工验收时1 合格工程，竣工验收时达到优良工程。

(二)监理工作管理目标

监理工作的管理目标是根据设计文件的要求，在合理的时间内、 用合理的投资以达到完成产品为优良工程;具体包括有质量目标、进 度目标、信息管理目标和安全管理目标。

1、质量监理目标 本工程的质量监理目标为：合格工程。

为达到预定的质量目标，我们要以严格的监理、热情的事前服务， 按施工承包合同文件、设计文件、技术规范、工程质量验收标准等进 行监理。建立全面的质量控制体系，强化项目部的自检质量体系的管 理，严格做好中间质量验收以及现场质量验收，搞好工序监控。从而 形成项目部自检、监理工程师抽检的二级质量保证体系。工作中强调 以事先质量控制为主，杜绝质量事故的发生，以达到确保工程质量。

2、进度监理目标 要求项目部根据合同要求提出总体进度计划、年度计划、月度施 工进度计划和月度报告，审查并督促其实施，及时进行计划进度与实 际进度的比较，按月给公司通报工程进度情况，出现偏差时指令项目 部进行调整，并督促项目部在人力、资金、机械、材料等方面调配， 以保证工程进度在计划范围内竣工。

3、信息管理目标2 按照国家规定及市质量监督站的要求， 按期填报各种表格和报告， 认真负责地做好监理的各种记录工作，搞好质量评定、评分以及各种 表格的统计、整理和归档工作，并利用计算机进行各种文字的处理工 作，确保交工和竣工验收资料的及时和准确提供。

4、安全生产管理目标 认真履行监理工程师对项目部施工安全的检查和督促，定期和不 定期地开展安全工作大检查，做到防范于未然;施工过程中各监理人 员在巡视过程要经常检查督促项目部做到安全生产、文明施工，确保 整个工程施工无重大安全事故发生。

(三)监理工作的指导思想

监理工作的指导思想是以工程项目为目标，建立健全的组织管理 机构、完善的管理制度和规范的监理工作程序，按照合同文件，从组 织与管理的角度，采取合同措施、技术措施、组织措施和经济措施， 对工程项目进行全面的监督和管理。监理人员依据国家有关法律、法 规、施工承包合同文件，对工程项目进行工程质量、工程进度、安全 和信息管理。

监理部将本着“严格监理，优质服务，科学公正，廉洁自律”的 职业准则和“守法、诚信、务实、创新”的思想，认真贯彻执行工程 施工监理的各项政策、 法律、 法规和规范， 制订切实可行的工作计划， 明确岗位职责，严格检查，坚持全环节、全过程、全方位的监理。

三、各阶段施工监理工作的重点

(一)复工初期阶段的监理工作

1、组织监理人员进场，计划于20xx年3月5日～3月20日采取，以 更好地搞好本项目的监理工作的记录。

2、开工前对现场的导线点、中心线、水准点进行复测。

3、对项目部新进场材料情况进行抽检试验。

4、修订监理部的各项制度、措施、保证体系和管理办法。

5、组织监理人员熟悉图纸、规范和本项目的有关管理文件，以授 课、检查和总结等方式进行监理资料编制培训，全面提高监理人员的 业务素质，为复工后的监理工作打好基础。

6、组织监理人员学习工程技术、廉政建设等方面的法律、法规、 制度和管理办法，提高监理人员的安全意识、管理意识和职业道德素 质。

7、检查、督促项目部组织人员、机械设备和材料进场，以便尽快 进入正常施工状态。

(二)施工阶段监理工作(20xx年3月21日～11月15日)

1、质量管理

(1) 质量控制目标

本工程的监理原则是

严格监理、 优质服务， 认真按施工承包合同文件和技术规范、验收标准等进行监理，确保工 程达到优良标准。要建立健全质量控制体系，强化项目部自检体系的 管理，严格做好中间的质量检验以及现场质量验收，搞好工序监测。4 从而形成项目部自检，监理工程师抽检的二级质量保证体系。监理机 构通过

①质量控制的组织措施。建立健全项目监理机构，完善职责分工， 制定有关质量监督制度，落实质量控制责任。

②质量控制的技术措施。协助完善质量保证体系;严格事前、事 中和事后的质量检查监督。

③质量控制的经济措施及合同措施。严格质检和验收，不符合合 同规定质量要求的拒付工程款;达到业主特定质量目标要求的，按合 同支付质量补偿金或奖金。

④质量目标状况的动态分析。

⑤质量控制表格。工作中强调以事

前控制为主，预防为主的原则， 坚决杜绝任何施工质量事故的发生，以达到确保工程质量，争取各工 序工程全部合格，分部、单位工程达到优良标准的目标。

(2)质量控制的措施

①建立健全项目部自检体系，按规定频率进行复检。严格按监理 工作流程进行管理，工序完成后，项目部先自检，监理再抽检。

②建立健全监理的质量控制监督系统，采用旁站、巡视、抽检、 工序认可制度等，使质量监理工作标准化、规范化。

a、 旁站监 ……此处隐藏13746个字……本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的培训与讲座，组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧，其它如生存训练、eq训练、战争游戏等。

客户经理的主要职能是：

1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求，提出产品创新思路。

2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务，是客户经理的一项重要职责。大力促销业务，提倡连带促销，交叉式销售，为客户提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题，处理客户投诉;千方百计提高服务质量，为客户提供高品质服务;大力开展各种收费服务，努力提高非利息收入比例。

3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请，客户经理要在认真进行调查分析的基础上，提出客户真实、资料完整齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告，送同级信贷管理部门审查。

4、参与审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员，直接参与审批工作。

5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作，及早察觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。

6、收集反馈信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以采取应对措施，把握商机，促进业务发展。

客户经理处在市场竞争的最前线，必须充分运用现代化的服务手段来掌握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。

客户经理的营销技巧比较高超。客户经理在长期激烈的市场竞争中积累了许多丰富的营销技巧。

客户经理作为银行与客户联系的桥梁，银行形象的代表者、客户开发者、产品营销者，在商业银行市场竞争和业务发展中发挥着愈来愈重要的作用。

科学定位。进一步明确客户经理的工作职责。客户经理的工作职责既不能定得过多，也不能定得太少。其主要职责应定为：开发客户;开拓业务(以批发业务和私人银行业务为主);提出新产品创意;信贷调查;贷后监管;信息情报收集反馈。

严格管理，逐步建立一支高素质的职业化客户经理队伍。首先，把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人员的渠道，应是银行比较优秀的人才的群体。特别是客户部门的主管一定要由资深客户经理担任，竞争上岗。第二，加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力量和高级客户经理，分支行重点对客户经理进行操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业，要坚持持续性、长期性，对客户经理进行终身培训。除了在国内培训外，对一些高级客户经理，可有计划地组织到境(国)外进行短期培训考察，以开拓视野、掌握新知识。第三，严格进行考核。在指标体系中，突出以业绩为中心，

以效益为目标。考核办法一经出台，就要严格执行。第四，完善对客户经理的监督管理，防范经营风险。

严格的奖罚制得以充满生机和活力最重要的激励机制。以业绩论英雄，凭贡献拿薪酬，按表现定去留，这在银行已成为一种制度。赏罚制度对激励客户经理工作积极性有着十分重要及直接的影响。

一、年度工作培训工作开展情况

20xx年，我公司的售后前台服务顾问培训工作根据公司的工作部署和安排，从8月份到12月份间，共培训课时，员工的参与度达到了，学习度达到了，新员工成长速度达到了，有力推动了全体员工的业务素质和工作能力的大幅提高，为公司实现新业绩作出了积极贡献。具体的培训工作按时间来分主要有以下几个方面：

一是9月份开展了汽车的基本知识培训。组织员工了解汽车的基本构造及工作原理，学习公司文化理念，增强了员工的集体荣誉感和事业心。开展了相关的作业规范和流程的预约类培训，组织培训人员员工现场观看售后接交车整体流程。组织参加培训的人员开展了接待维修现场演练、交车结算演练以及回访演练，切实增强了受训员工在售后服务现场的实际操作能力。

二是10月开展了两次技术类培训，第一次主要是让售后前台服务顾问了解新Ｉ３０车型的各项技术性能，第一次是主要是让售后前台服务顾问了解专用机油跟合成机油的属性。开展的服务类培训是有一项，即面向售后前台服务顾问开展了服务流程中薄弱环节的强化性的应对培训。10月份我们将演练新进员工作为重点，使公司新近员工对公司的整体概况和工作流程有了总体上的把握，达到了上岗要求。10月25号前，我们组织了对名为黄金乐的新员工的正式上岗前考核，基本合格，达到上岗要求。

三是11月份开展了一次服务类培训，主要内容是环车预检的接待工作培训。开展了两次技术类培训分别是预约技术类培训，内容是了解合成机油的属性；以及轮胎技术类培训。四是12月份主要是开服务类培训。第一次把顾客找回来看光盘，第二次客户投诉技巧处理的转训；第三次主要面对维修作业中服务顾问如何进行情感营销，增进和客户之间的交流，第四次如何用防冻液的专业培训。

二、工作中的问题和不足

一是培训工作在总体上看，培训力度、培训科目、培训方式、培训效果远不能满足公司加快发展需要。尤其是在培训方式上重讲课，缺演练，员工操作能力提高不快，

二是技术类培训工作还不够深入，由于我们培训的是售后前台服务顾问，需要在工作中回答客户各种各样的技术类问题，要让他们做到所问必有所答，我们开展的培训课程相对而言，较为简单，还不能满足售后前台服务顾问的工作需求。

三是新员工的岗前培训时间较短，新员工不能够对工作流程有详尽的了解，还不能完全适应岗位。

三、年度培训计划

20xx年的培训工作，我们将严格按照公司统一部署和要求，顺应形势，强化职能，精益求精，全力以赴抓好对售后前台服务顾问各项培训任务的落实。主要开展以下四个方面的工作：

一是继续抓好技术类培训，使售后前台服务顾问了解我公司品牌汽车各项性能和特点，对本公司所售汽车进一步了解，能够更好的和客户沟通，妥善处理客户投诉，并准确无误地将用户意图全面、准确传达给公司，避免出现工作责任差错，不断提高服务质量与工作质量；

二是继续抓好服务类培训，使售后前台服务顾问熟悉汽车行业及整个市场情况，了解公司的售后服务流程，认真做好用户的接待工作，随时掌握用户反馈信息并及时上报部门领导；

三是继续抓好新进员培训演练工作，使新进员工能尽快适应新的岗位，尽快作出贡献；

四是继续抓好企业文化的宣贯。进一步增强全体员工的集体感和荣誉感，进一步严格执行公司的各项管理制度，形成加快公司发展的整体合力。

20xx年的培训工作预期达到以下效果：

一是计划培训课时，员工的参与度达到，学习度达到，新员工成长速度达到。

二是售后前台服务顾问的整体工作能力有较大提升。售后前台服务顾问更具工作经验，懂得汽车维修技术,协助管理售后的各项工作，都拥有较强的组织、协调、计划、分析、控制、冲突处理能力。

三是新进员工的正式上岗前考核全部基本合格，达到上岗要求。