市场营销部岗位职责
在现在社会,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编为大家收集的市场营销部岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
市场营销部岗位职责11、负责市场营销部的全面工作。
2、组织制定公司经营策略、资产经营责任方案并负责组织实施和考核,参与公司制订企业发展规划。
3、深人基层,走访客户,了解电力市场动态,开展经营分析,注重需求管理,为公司可持续发展提供可行性意见和建议。
4、负责综合线损管理,大宗用户的用电管理。
5、负责设备的安全管理,做到安全、可靠、经济供电。
6、督促检
市场营销部岗位职责2(1、团队经理岗位职责:
(1)建立有关旅游团队预定档案,便于查阅。
(2)积极争取新客户,保持与发展同各旅行社的密切关系。
(3)及时接收、发送预定传真,不得以任何理由延误。
(4)根据传真内容仔细填写各类预定单,送报审批。
(5)将以确定的预定单尽快传送有关部门,不得有误。
(6)与前厅有关部门保持密切联系,随时处理各类变更。
(7)定期整理各类档案,严密关注一周内的预定,为销售工作提供参考。
(8)有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。
(9)确认当日入住团队,有责任协助前台做好接待工作,尤其是vip。
2、商务销售经理岗位职责:
(1)熟悉酒店里的各项设施、设备,各个服务项目和专业知识。
(2)严格执行部门经理部署的营销计划。关心酒店营销状况。
(3)积极收集市场信息,供部门经理参考,便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。
(4)认真建立销售业务档案,以便查阅。
(5)定期拜访当地固定客户,随时传达酒店的营销策略,同时关注他们的最新计划及人事变动。
(6)积极争取新客户,保持与发展同各商务客户的密切关系。
(7)依据上司部署的方针,独立与客户进行业务洽谈,起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。
(8)听取所有投诉,采用正确方式向客户陈述事因及及时向经理汇报。
(9)密切注意其他酒店的客源住房率,房价及经营政策,便于竞争中取胜。
(10)有责任协助财务解决应收帐款。
(11)为酒店及个人利益,保持商业机密。
3、文员岗位职责:
(1)准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。
(2)协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。
(3)按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料,做到及时、准确。
(4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
(5)对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误。
(6)配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。
(7)做好部门会议记录,整理纪要经理审批后,印发各位。
(8)有责任保持办公室的整洁气氛。
(9)统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。
(10)统计部门各销售人员的业绩。
(11)做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
(13)做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
(14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
(二)营销部管理制度:
1、严格按照《员工手册》履行职责。
2、思想端正,责任心强,视酒店利益为第一位。
3、礼貌待人,诚心待客,维护酒店形象。
4、提高警惕,严格保持酒店机密,杜绝外泄。
5、加强学习,不断创新,富有理想。
6、爱护公物,维护酒店财物安全。
7、尊重领导,服从酒店的内部安排。
8、遵守考勤制度,工作时间内严禁办理私事。
9、主动与相关部门加强沟通,发现问题,协商解决。
10、未经领导同意,严禁私自宴请,否则费用自理。
(三)营销部工作考核制度:
1、考勤制度:严格按人事部下发的工资待遇中的各种扣款制度(p&p/h&r015)执行
2、仪容仪表(违反一项扣5—10元)
(1)按规定着装;工牌端正的挂于胸前。
(2)制服合体、清洁、无破损、无油污。
(3)男员工不留胡须、鬓角,头发梳理整齐。
(4)女员工头发梳理整齐,无头皮屑,不浓妆艳抹。
(5)外衣烫平、挺括、衬衫领口清洁、扣子完好。
(6)女员工着裙时,穿肉色长袜,长袜无破损。
(7)确保无体臭、口臭,不能吃带有异味的食品。
(8)指甲修剪整齐、不涂彩色指甲油。
3、工作纪律(违反一项扣20—50元)
(1)行走时,昂首挺胸,目不斜视,脚步要轻而稳,速度适中。
(2)与客人交谈时态度和蔼,语气要亲切,音量要适中,答话要明确迅速。
(3)不能在公共场所肩并肩、手拉手闲逛。
(4)对客人询问有问必答,使用礼貌语言;不能轻易说不知道,语气委婉。
((5)在工作场所不得大声说话、拍手、呼唤、争吵、跑动、唱歌、谈笑。
6)不准随地吐痰,乱扔乱吐杂物,破坏环境卫生。
(7)工作时严禁扎堆、聊天、串岗、及擅离工作岗位。
8)上下班时须严格按指定的员工通道出入酒店。
(9)工作态度要端正,与客人、同事或上司对话要礼貌。
(10)严格遵守安全守则及部门其他规定。
(11)工作中爱护公物、工具和设备等。
(12)未经许可不能擅离工作岗位或擅自调班。
市场营销部岗位职责3岗位职责
一、在总经理的直接领导下,负责贯彻执行公司的整体宣传战略,负责起草公司各种企划活动提案。开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导。
二、参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施。
三、定期组织开展宣传分析和调研工作,及时掌握同行的宣传动态,并为公司决策层提供切实可行的企划方案。
四、负责联系 ……此处隐藏724个字……业员完成商务客户、团体、散客的营业任务,定期统计各营业员的销售业绩。
(2)统筹拜访客户,分配各营业员拜访的区域,巩固现有客源,开发新客户。检查收集营业员的拜访报告,及时建立客户档案,上呈营销经理。
(3)收集客户的反馈意见,向策划经理汇报,以便改善。
(4)参加在酒店的“早晨问候”,与住客、熟客交谈、及时征询意见,完善服务细节。
(5)每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况,确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。
(6)利用公关技巧和营业技巧,广交各界人士,扩大信息来源,掌握商机。
(7)积极参与酒店举办的各种促销活动,建立酒店形象,促进业务发展。
(8)完成营销经理布置的其它各项工作任务。
4、客户服务主任(营业员)职责
(1)根据营销经理分配的营业目标,在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务,及时汇报业绩。
(2)坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系,并有计划地开发新客户,发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。
(3)每周参加到前台、餐厅做早晨问候,与客人沟通,及时汇报情况。
(4)认真处理好客户的订房、订餐等业务预订,落实到位,诚恳耐心地做好沟通工作,给客人一种信任感,从而建立长期合作关系。
(5)积极参与酒店筹办的各项促销活动。
(6)协助收集有关信息,促进经营。
(7)完成有关营销文件,与客户签订商务户口、旅行社协议,拓展酒店的业务。
(8)每天整理各片,列入名录,归类存档。
(9)完成营销部经理布置的其它各项工作任务。
5、营销文员岗位职责
(1)协助部门经理处理营销部业务和行政工作。
(2)做好部门会议记录,整理打印好后报送部门经理和有关领导。
(3)负责部门的业务及行政档案,分类存放,收集市场信息。
(4)负责部门的日常事务。
(5)协助部门经理协调与各部的工作关系。
6、美工主管职责
(1)直接对部门经理负责,组织美工室工作人员进行美工设计、制作。
(2)独立完成重要的美术设计、制作。
(3)主持制订美工室管理制度、设计和作业流程,并督导下属认真执行。
(4)审核制品质量维护酒店的格调和声誉。
(5)定期培训、评估、考核员工。
(6)随时掌握国内外有关信息,建立美术资料库,保持设计、制品的合理性、创新性。
7、美工职责
(1)完成酒店美术制作任务,如宴会会场布置,大型广告及vip用品设计制造等。
(2)妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等,定期进行用料统计,以便部门成本核算。
(3)同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。
市场营销部岗位职责91、负责市场营销部的全面工作。
2、组织制定公司经营策略、资产经营责任方案并负责组织实施和考核,参与公司制订企业发展规划。
3、深人基层,走访客户,了解电力市场动态,开展经营分析,注重需求管理,为公司可持续发展提供可行性意见和建议。
4、负责综合线损管理,大宗用户的用电管理。
5、负责设备的安全管理,做到安全、可靠、经济供电。
6、督促检査配网维护、农电管理工作,审查计划落实情况。
7、负责经营目标任务完成和月、季、年度完成情况的分析、总结工作。
8、负责组织制定营销系统优质服务实施方案,并对各单位进行考核和考评。
9、及时上报和处理公司营业责任和重大事故。
10、完成领导交办的其他工作。
市场营销部岗位职责101、团队经理岗位职责:
(1)建立有关旅游团队预定档案,便于查阅。
(2)积极争取新客户,保持与发展同各旅行社的密切关系。
(3)及时接收、发送预定传真,不得以任何理由延误。
(4)根据传真内容仔细填写各类预定单,送报审批。
(5)将以确定的预定单尽快传送有关部门,不得有误。
6)与前厅有关部门保持密切联系,随时处理各类变更。
((7)定期整理各类档案,严密关注一周内的预定,为销售工作提供参考。
(8)有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。
(9)确认当日入住团队,有责任协助前台做好接待工作,尤其是vip。
2、商务销售经理岗位职责:
(1)熟悉酒店里的各项设施、设备,各个服务项目和专业知识。
(2)严格执行部门经理部署的营销计划。关心酒店营销状况。
(3)积极收集市场信息,供部门经理参考,便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。
(4)认真建立销售业务档案,以便查阅。
(5)定期拜访当地固定客户,随时传达酒店的营销策略,同时
市场营销部岗位职责11【岗位职责】
1、【流量运营】:基于搜索引擎渠道涉及seo优化、sem投放的持续运营及产出评估细化用户画像精准投放的feed流渠道优质资源引入及产出评估基于广告联盟的dsp投放的合作达成及产出评估。
2、【应用推广】:与国内外android市场达成良好的合作关系并获取优势资源ios平台app store涉及积分墙,aso的应用加强及推广协助。
3、【媒体资源】与垂直、门户、电商、异业等媒体通过各种方式达成合作关系推动短视频为主的kol资源且不限合作形式引入流量及产品评估。
4、【品牌推广】通过与平面媒体专版或者网络媒体的合作宣导公司品牌不限于业务、活动或纯品牌类通过软文曝光宣导公司品牌。
5、【商务洽谈】通过整合公司对外洽谈资源以期达到对公司最有利的合作条款。
6、【媒体运营】包括但不限于公众号、官方号、头条号的文案内容运营以期圈粉,包括但不限于抖音、快手、火山的短视频内容运营以期圈粉包括但不限于喜玛拉雅fm、荔枝的音频内容运营以期圈粉包括但不限于百度贴吧、兴趣部落、知乎社群流量输出。
7、【内容采编】以原创为主的方式结合公司各类业务向各推广资源输出内容。
【任职要求】
1、大专及以上学历,市场营销、电子商务、工程管理、信息与计算机科学、信息管理与信息系统、工商管理、广播新闻学优先,同岗位3—5年工作经验以上;
2、互联网行业和移动互联网行业的特性及发展趋势认知程度高,网站流量的种类及衡量指标认知程度高;
3、流量渠道的规划、拓展及运用能力强,垂直行业的市场调研及判断、市场费用的整体控制及产出能力强;
4、具备分类数据的分析及输出能力,具备策划市场推广计划及新媒体运营能力;
5、良好沟通能力,部门管理和跨部门协调能力。